Términos y condiciones

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 1. INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a @Nidobaby, un emprendimiento dedicado a la creación y envío de cajas sorpresa personalizadas para anunciar noticias especiales como la llegada de un bebé, la elección de padrinos, tíos o abuelos. Operamos en la ciudad de Bogotá y ofrecemos envíos a domicilio.

2. PROCESO DE COMPRA

2.1. Los pedidos se realizan a través de nuestras plataformas digitales (redes sociales, página web, WhatsApp, etc.). 2.2. Se debe proporcionar la información necesaria para la personalización de la caja, incluyendo diseño, mensaje y detalles adicionales. 2.3. La confirmación del pedido se realiza una vez se haya efectuado el pago correspondiente del 50% del pedido.

3. PAGOS

3.1. Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias, pagos en línea y otros métodos especificados en nuestras plataformas. 3.2. El pago debe realizarse en su totalidad antes de la elaboración y envío de la caja sorpresa.

4. ENVÍOS Y ENTREGA

4.1. Realizamos envíos exclusivamente en la ciudad de Bogotá. 4.2. Los tiempos de entrega varían según la personalización del pedido y la disponibilidad de los productos, oscilando entre 2 a 3 días hábiles. 4.3. No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por situaciones ajenas a nuestro control (clima, problemas logísticos, etc.). 4.4. El cliente debe proporcionar una dirección de entrega exacta y asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

5.1. Dado que se trata de productos personalizados, no se aceptan devoluciones ni reembolsos. 5.2. Las cancelaciones solo se pueden realizar dentro de las primeras 24 horas luego de la confirmación del pedido. Luego de este tiempo, no se podrán hacer cambios ni cancelaciones. 5.3. En caso de errores atribuibles a nosotros (como productos incorrectos o defectuosos), se procederá con la corrección o reposición del producto.

6. RESPONSABILIDAD

6.1. No nos hacemos responsables por daños o extravíos ocasionados por terceros (empresas de envío, transportadores, etc.). 6.2. El cliente es responsable de verificar el estado del pedido al momento de la entrega y reportar cualquier inconveniente en un plazo máximo de 24 horas.

7. PRIVACIDAD Y USO DE DATOS

7.1. La información proporcionada por los clientes será utilizada únicamente para la gestión del pedido y no será compartida con terceros sin consentimiento previo.

8. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

8.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestras plataformas y entrarán en vigor inmediatamente.

9. CONTACTO

Para cualquier duda o consulta, puedes comunicarte con nosotros a través del Whatsapp

+57 321 319 2753  ó +57 321 9054833

Al realizar un pedido con nosotros, aceptas estos términos y condiciones.